問：是否提供加氟服務(wù)？
答：提供這類服務(wù)，但需另外收費
 
 
問：我家家電多年未清洗，技師是否可以清洗？
答：不建議清洗。因家電使用超過一定年限，家電部件已老化，如用戶一定要預(yù)約，清洗過程中產(chǎn)生的故障，孔雀河平臺不承擔(dān)責(zé)任
 
問：如服務(wù)過程中或完成后對服務(wù)質(zhì)量有疑問，該怎么辦？
答：請您于日常保潔服務(wù)完成后24小時內(nèi)、保潔類服務(wù)（除日常家庭保潔外）完成后2個自然日內(nèi)、非保潔類服務(wù)完成后5個自然日內(nèi)向孔雀河平臺提出，并提供相關(guān)訂單證明，逾期未提出則默認您對本次服務(wù)質(zhì)量滿意。